Certificado de Calidad de Productos

La calidad de los productos o servicios brinda a los clientes la confianza y preferencia, gracias a la satisfacción plena de sus necesidades superando sus expectativas de consumo, por ello los certificados de calidad de productos se utilizan para demostrar al mercado y a los organismos reguladores que un producto tiene estándares de calidad definidos.

Por lo tanto, las empresas consideran importante que sus productos cuenten con validez y credibilidad avalada por una institución externa e independiente, garantizando que se ajusta a las características de la norma que se ha tomado como referencia.

Tipos de Certificación de Calidad de Productos

El Instituto Nacional de Calidad – INACAL cuenta con modelos de gestión que permiten a cualquier compañía administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios, señala que las certificaciones de calidad más usadas son las siguientes:

- ISO 9000:

Son las normas aplicadas a cualquier organización, sus principios son el liderazgo, la orientación al cliente, enfoque basado en procesos, sistemas de gestión, participación óptima del personal, entre otros.

- ISO 9001:

Sistema de gestión de calidad, en él se orienta a la mejora continua de productos y servicios y es renovado frecuentemente. Su uso permite mayor competitividad de las empresas, cumpliendo con requisitos como la planificación optima, evaluaciones de desempeño, verificación de procesos, entre otros.

- ISO 14001:

El sistema de gestión ambiental, orientada a la gestión de los riesgos medioambientales, para evitar cualquier impacto negativo durante las actividades empresariales. Utiliza el sistema de gestión ambiental, con el que las compañías demuestran que son sustentables y están comprometidas con la sostenibilidad.

- OHSA 18001:

Es el sistema de gestión en seguridad y salud ocupacional establece los requisitos para mejorar la seguridad y la salud laboral, permite controlar los riesgos de una organización, prevenir incidentes y reacciones de manera correcta en el caso de que ocurran.

Las empresas pequeñas, medianas y grandes multinacionales deben implementar los procesos de estandarización de productos de acuerdo con normas técnicas, la calibración de equipos de medición y los servicios de entidades acreditadas que velen por una correcta certificación.

En este sentido, las empresas recurren a una consultoría sobre cuáles son los certificados de calidad que son más efectivos y convenientes para su organización, además de cuáles son las de fácil adquisición.

Pasos para Solicitar una Certificación de Calidad de Productos

- El interesado deberá realizar la solicitud de la certificación con toda la información que sea requerida.

- La empresa donde decida realizar la certificación evaluara la solicitud y enviara una respuesta con la propuesta de certificación al cliente junto con el acuerdo de certificación que será firmado por ambas partes, antes de iniciar el proceso de auditorías.

- Luego cuando el cliente disponga se realizara la auditoria de certificación compuesta por dos etapas: vista y revisión de documentos y vista de campo para evaluar y determinar el grado de conformidad del sistema en relación con los requisitos de la norma.

- Se reúne el comité de certificación para evaluar el resultado de la auditoria de certificación, si es favorable, se emite el certificado con su correspondiente fecha de caducidad.

Elementos que debe poseer un Certificado de Calidad de Productos

Un certificado de calidad debe contener los siguientes aspectos:

- Señala la información de la organización o fabricante del producto o servicio al que se le otorga el certificado.

- Norma de referencia utilizada para la prueba de calidad del producto o servicio.

- Establece los productos o servicios a los que se aplica y sobre los que tiene valor.

- Indica el organismo o entidad que otorga la certificación.

- Señala el periodo de validez que tiene el producto o servicio.