Certificación ISO 9001

La certificación es una herramienta que sirve para evaluar y verificar las competencias, habilidades y conocimientos, es una decisión estratégica que permite a las organizaciones mejorar continuamente su rendimiento y centrarse en proporcionar a los clientes productos y servicios de una calidad constante.

En este sentido las certificaciones de calidad brindan la seguridad sobre los productos que se distribuyen la certificación ISO 9001 se enfoca en mejorar continuamente los productos y servicios a través de una revisión frecuente. Permite a las empresas la verificación constante de procesos, evaluaciones de desempeño y una planificación óptima.

¿Para qué es la certificación de calidad ISO 9001?

La certificación ISO 9001 sirve para verificar el modo en que una organización funciona basada en ocho principios de gestión de calidad: orientación al cliente, liderazgo, participación del personal, enfoque basado en procesos, contexto organizativo, mejora continua, toma de decisiones basada en hechos y razonamiento basado en riesgos.

También tienen un impacto positivo en la imagen y valoración de las empresas, pues mejora la confianza en el mercado, su ventaja competitiva y ganan una cuota más en el mercado.

¿Cuáles son los beneficios de una Certificación ISO 9001?

Los beneficios que brinda esta certificación a una organización es desarrollar y mejorar su rendimiento, los niveles de calidad permitiéndole a la empresa operar en forma más eficiente, cumplir con los requisitos reglamentarios y legales, identificar los riesgos y abordarlos, al tiempo que permite llegar a nuevos mercados.

Los beneficios para los clientes que utilizan organizaciones con certificación ISO 9001 comprende: productos y servicio de mejor calidad, programación entrega de producción más confiable, minimiza los errores sin incidencias, mejora los informes y las comunicaciones ya que los estándares son mantenidos por evaluaciones anuales.

Pasos para obtener una Certificación ISO 9001

Los pasos para implementar y obtener una certificación ISO 9001 son:

Diagnóstico y planificación.

Se realiza para conocer cuál es el grado de cumplimiento que tiene la organización con respecto a los requisitos de la norma ISO 9001 y luego realizar el plan de trabajo, indicando las actividades, plazos y responsables del proyecto.

Diseño del sistema de gestión de calidad.

Allí se detallan los elementos clave del sistema de gestión de calidad y se establece el soporte documental.

En este punto puede resultar muy útil contar con personas con experiencia en implantar sistemas de gestión para que ayuden a planificar y a conseguir el objetivo de estar preparados para la certificación en el tiempo que se haya determinado.

Implementación del sistema de gestión de calidad.

A partir del diseño del sistema de gestión de calidad, se aplican las metodologías y registros en todos los procesos y áreas funcionales dentro del alcance definido.

Auditoria interna.

Después de la implementación del sistema de gestión de calidad, se hace la auditoria interna de todo el sistema, con el objetivo de determinar si el sistema cumple con los requisitos de ISO 9001 y se aplica en todo el proceso involucrado.

Auditoría de certificación ISO.

Un auditor externo o equipo de auditoría realizará una vista de algunos o todos los departamentos de su empresa y verificarán que los requisitos de sus procedimientos e instrucciones de trabajo están siendo implementados y seguidos por la gerencia y los empleados.

Certificación.

Una vez verificado que el sistema cumpla con los requisitos de la norma, y se halle en funcionamiento en la organización, se busca un organismo que acredite la certificación. Una vez obtenida la certificación ISO 9001 se realiza un mantenimiento periódico.

Su empresa recibirá el certificado ISO poco después de la auditoría. Sin embargo, si el auditor encuentra algunos problemas importantes, tendrá la oportunidad de corregirlos antes de que se emita la certificación.